Q&A
인터넷연결이 확실치않음
작성자 박효원 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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비밀번호를 까먹어서 초기화하려고 초기화를 했습니다

인터넷 선도 문제 전혀없는데 잘쓰다가 비밀번호를 까먹어서 초기화를 했을뿐인데 갑자기

인터넷 연결이 확실치 않다고 뜨네요 네티스 q&a를 보고 초기화를 했는데

그뒤로 연결이 안되어서 저와 비슷한 문제의 q&a를 봤는데도 전혀 안되고 잘모르겠네요

어떻게 해야할까요 와이파이는 확실히 잘뜨는데 그 막 밖에 나가서 sk유저가 lg꺼 쓰면 뜨는거 처럼 와이파이에

느낌표도 뜨고 그렇네요 빠른 답변 바랍니다



IP : 39.xxx.113.125 [2020.03.14 11:55]

안녕하세요 박효원 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

초기화후 인터넷 연결이 되지 않는경우 공유기에 연결된 PC에서 공유기 MAC 클론 기능 설정을 해보시기 바랍니다.

 

설정방법은 아래의 방법을 참고해주시기 바라며 이후에도 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기 설치환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 MAC 클론 기능 설정 방법 <-클릭 

설정후에는 인터넷 모뎀과 공유기의 전원을 끄신후 인터넷 모뎀의 전원을 먼저 켜고 1분후 공유기의 전원을 켜신후 사용해보시기 바랍니다.

 

 

2020.03.16 10:30