Q&A
인터넷 속도 저하 문제
작성자 김민철 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

안녕하세요

 

KT 500Mbps/s 제품을 사용하고 있는데요

스마트폰에서의 와이파이가 특히 느린거 같은데 원인이 뭘까요?

 

공유기를 초기화하면 와이파이가 빠르다가

또 하루 정도? 정도 지나면 또 느린데

원인이 뭔가요?

 

차례

1. 유선속도 측정 결과

2. 무선 속도 측정 결과

 

 

본론

 

1. 유선 (컴퓨터) 속도측정 결과

Ping icon
지연 속도
118.2 ms
Ping icon
다운로드
37.42 Mbps
안정성
전송된 데이터
67%
81.05 MB
Ping icon
업로드
118.28 Mbps
안정성
전송된 데이터
67%
112.92 MB
Ping icon
IP-Address
XXX.33.XXX.XXX
IPv6
Ping icon
제공업체
KORNET

 

 

2. 무선(폰) 속도 측정 결과

 

Latency : 167.5ms

 

Download : 0.49Mbps

Stability : -219%

Transferred Data : 1.05MB

 

Upload : 1.93Mbps

stability : -1112%

Transferred Data : 3.03MB 

 

Provider : Kornet



IP : 118.xxx.247.26 [2019.10.31 12:34]

안녕하세요. 김민철 고객님.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

공유기의 펌웨어 버전이 낮으실경우 당사 홈페이지 다운로드 게시판에서 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시고 보안설정까지 하신뒤에 사용해보시길 바랍니다.

 

업데이트 이후에도 증상이 동일하시다면 설치장소에서 고객지원실로 연락주시길 바랍니다.

 

감사합니다.

2019.10.31 14:01