노트북에 직접 연결해 봐도 인터넷이 안되고 와이파이도 안되고 다 안되네요
랜선 문제인가 싶어서 지금 노트북 공유기 없이 랜선으로 인터넷 이용중인데 이 랜선으로 연결해 봐도 인터넷 불이 안들아오네요
리셋해봐도 인터넷 불은 안 들어와요
IP : 39.xxx.47.220 [2019.09.11 03:05]
안녕하세요. 유재민 고객님.
네티스코리아 고객지원실입니다.
유선으로 연락드렸으나 바쁘신지 통화가 안되었습니다.
공유기가 정상적으로 인터넷이 되려면 공유기에 연결되는 인터넷선이 정상적으로 인터넷사용이 가능하여야 됩니다.
공유기와 관계없이 인터넷선을 노트북에 연결해서 인터넷이 안될경우 인터넷 자체의 문제이므로 인터넷업체에 연락하셔서 해결 후 공유기에 연결해주셔야 정상적인 Wi-Fi 사용이 가능합니다.
감사합니다.
