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인터넷 연결이 확실치 않음
작성자 유경환 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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이사오기 전에는 연결이 잘 되었는데 이사온 집에서 인터넷 연결이 안됩니다.

다른 사람 휴대폰모바일(갤럭시S6,아이폰6)은 와이파이를 잡아서 연결이 되는데

유독 제것(갤럭시S8)만 연결이 안되고, "인터넷 연결 확실치 않음" 이라는 문구가 뜹니다.

가끔씩 "인터넷 품질 확인 후..." 이런 내용의 문구도 떴었습니다.

펌웨어 업데이트도 해봤습니다.

 



IP : 110.xxx.58.40 [2019.07.21 10:49]

안녕하세요. 유경환 고객님.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

유선을 통해 안내해드린대로 랜케이블 연결이 정상적으로 연결되어있는지 확인해보시고, 증상 동일시 설치장소에서 고객지원실로 연락부탁드립니다.

 

감사합니다.

2019.07.22 10:43