와이파이 연결하면 아이콘은 연결되었다고하지만 인터넷은 전혀 되지 않습니다.
고급설정에 들어가서 초기화해보고 시스템 재시작등 여러가지 했지만 동일한 상황이네요.
방법 좀 안내 부탁 드립니다.
IP : 175.xxx.44.142 [2019.05.06 16:12]
안녕하세요 김나예 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
무선 연결시 인터넷이 없다는 문구로 연결이 되는 경우 공유기에 연결된 인터넷 회선을 확인해봐야 합니다.
메인 인터넷선을 공유기에 연결하지 않고 pc나 유선으로 연결 가능한 노트북에 연결시 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.
메인 인터넷선을 pc나 노트북에 바로 연결시 인터넷이 되지 않는경우 인터넷 회선 문제로 인터넷 공급업체로부터 점검을 받아보시기 바라며 인터넷이 가능한경우 공유기의 정확한 모델을 확인후 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
