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갑자기 인터넷 연결이 확실치 않음 뜨네요
작성자 김동원 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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청주 봉명동 사는데요

점심 먹고 왔더니 갑자기 폰에 와이파이 연결이 안 돼요 

netis5g 2g 둘 다 인터넷 연결이 확실치 않음이라고 뜹니다

코드 뺐다 껴도 안 되고 리셋 버튼 눌러도 안 돼요

주소를 얘기한 건 혹시 지금 봉명동 지역이 다 그런가 해서요



IP : 211.xxx.136.102 [2019.05.04 15:45]

안녕하세요 김동원 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 연결시 인터넷 없다는 문구로 연결이 되는경우 공유기에 연결된 인터넷 회선에서 정상적으로 인터넷을 공급해주는지 확인해봐야 할듯 합니다.

 

메인 인터넷선을 pc나 노트북에 바로 연결시 인터넷이 되지 않는경우 인터넷 공급업체로부터 회선 점검을 받아보시기 바라며 인터넷이 가능한경우 공유기의 정확한 모델을 확인후 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.05.07 10:55