Q&A
와이파이가 갑자기 못쓸정도로 느려졌습니다.
작성자 이용우 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2409 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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WF2409 공유기를 몇년째 야무지게 잘 사용한 유저입니다.

 

얼마전부터 스마트폰에서 (아이폰 Xs, Xr 등) 에서 인터넷이 불가능할정도로 와이파이가 느려졌습니다.

 

(모바일 네이버 접근시 메인페이지 로딩완료에 20~30초가 걸립니다.)

 

관련글 검색해서 펌웨어업글을 해보려 했더니 이미 최신입니다. 2.1.10

 

Treshold 를 2000에 맞추라.. 채널 간격 20Hz 맞추기.. 한가한 채널로 변경해보기 다해봣는데요.. 변함없네요.

 

껏다켜보기도 해보고 별걸 다해봤는데 변함이 없습니다.

 

그래서 스마트폰만 문제인가 하고 노트북을 무선으로 연결해보니 무척빠릅니다. (맥북 프로)

 

이건 뭐가 문제일까요? 단순 공유기 고장으로 보기에는 노트북은 빠르고 스마트폰만 너무 느려서 문의드려봅니다.

 



IP : 14.xxx.135.225 [2019.05.02 23:51]

안녕하세요 이용우 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

일부 스마트폰에서의 인터넷 속도가 저하되는 증상으로는 무선 채널, 무선 간격등의 설정값을 변경해봐야 합니다만 이미 설정을 해보신경우 제품 점검이 필요합니다.

 

다만, 점검시 공유기의 구매시일에따라 유상으로 처리가 되므로 신중히 판단하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.

 

AS관련하여 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ AS안내 

2019.05.03 11:50