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또 안되서 다시 글 올립니다
작성자 박승현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 EX5 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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이메일로 보내주신대로 해봤는데 192.168.1.254 에서 설정하는데 30초정도 와이파이 잘 뜨고있다가 갑자기 와이파이가 안되네요 그래서 와이파이 설정 들어갔는데 이번에는 인터넷 연결없음이 뜨네요 


IP : 211.xxx.180.103 [2019.05.02 17:18]

안녕하세요 박승현 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 확장기의 설정시 설정중에는 연결중에 wi-fi 신호가 끊어집니다.

 

설정이 다 끝난후 재연결하여 사용해주시기 바랍니다.

 

설정후 재연결시 인터넷이 되지 않는경우 메인 공유기의 보안키가 틀렸을경우나 익스텐더 ip가 메인공유기의 ip와 맞지않아 연결이 정상적으로 되지 않을수 있으므로 메인 공유기의 보안키를 정확히 입력해주시고 익스텐더 ip를 메인공유기의 ip대역과 맞게 설정을 해주신후 적용해주시기 바랍니다.

 

이미 설정을 하신후에는 재설정시 EX5의 버튼을 10초가량 눌러 초기화후 재설정해주시기 바랍니다.

 

보다 상세한 안내를 위해서 확장기 설치 장소에서 고객지원실로 연락을 주시면 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.05.03 11:00