Q&A
공유기를 설치한 이후로 인터넷과 와이파이가 끊김 현상이 잦습니다.
작성자 홍형주 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MF1200AC 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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공유기를 설치한 이후로 인터넷이 자꾸 끊겨서 매우 불편합니다.

 

kt에서도 다녀갔지만 인터넷 문제는 아니고 공유기 때문이네요.

 

너무 불편해서 중요한 일을 할 때는 벽 인터넷 선에서 컴퓨터로 바로 연결해서 쓰는중입니다.(이러면 끊김현상 없음)

 

무선인터넷이 필요해서 공유기를 연결하면 뭘 하다가도 컴퓨터 인터넷과 핸드폰 와이파이가 동시에 안되다가 1~2분 후에 다시 접속됩니다.

 

펌웨어는 구입 후 바로 업데이트 했으며 구입은 4월 중에 했습니다.

 

 

 



IP : 59.xxx.247.168 [2019.05.01 22:21]

안녕하세요 홍형주 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

공유기 연결시 유선/무선 끊김증상이 심하게 발생할경우 펌웨어 업그레이드후 사용을 권해드리나 이후에도 증상이 동일하다면 공유기 점검이 필요할듯 보여집니다.

 

비밀글로 성함, 연락처, 주소를 남겨주시면 당사에서 이용하는 택배사를 통해 수거접수를 해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.05.02 10:46