Q&A
장시간 인터넷미사용시 네트워크없음
작성자 박상묵 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3200N 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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저는 M3200N 모델을 사용중이고  

인터넷 lan 케이블을 공유기의 인터넷 소켓에 연결하여 와이파이를 사용하고 있습니다. 

한국에서 멀쩡하게 사용하던 공유기가 

독일에 가져와서 사용하니 처음에는 잘 되다가 

장시간 , 예를들어 저녁에 사용하고 자고일어나 아침에 인터넷을 들어가면 공유기연결상태는 매우 좋으나 네트워크연결이 사라졌다고 합니다. 

그럴때 마다 3200.com 에 들어가서 로그인한후에 설정을 바꾸진않지만 그냥 저장을 눌러주면 재설정되는 30초 가량의 시간이 흐른후에 다시 잘연결되어 사용이 가능합니다. 

 

모바일, 노트북 둘다 똑같은 증상입니다. 노트북으로도 와이파이는 잡히지만 네트워크가 안될때 

공유기에 초기화 버튼을 눌러 재설정을 해주면 다시됩니다. 비밀번호를 설정해서 사용하는것도 아닙니다. 

 

매번 외출을 하거나 아침에 일어나서 재설정을 해주어야하는 불편함이 있습니다. 

해결방법을 알려주세요 제발 ㅜㅜ

 



IP : 141.xxx.28.158 [2019.03.09 17:24]

안녕하세요. 박상묵 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

공유기가 연결은 유지되어있으나 인터넷이 안되실경우 보통 공유기에 연결된 LAN케이블의 인터넷 신호를 못받아오는 경우 발생됩니다.

 

혹시 모르니 아래의 DNS주소를 고정으로 입력해보시길 바랍니다.

▶ 고정DNS 입력

 

보통 인터넷 회선의 차이에 따라서 위와같은 문제가 발생되는데, 현재 계신곳의 인터넷회선과 호환문제로 의심이되지만 자세한 사항은 공유기를 받아서 확인이 필요한 점 양해부탁 드립니다.

 

감사합니다.

2019.03.11 10:19