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갑자기 인터넷이 안 됩니다.
작성자 김현주 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형
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기계치라 혹시몰라 제품명 적습니다. 제품명:특정 소출력 무선기기 모델명:WF2003

 

사용한지 이제 한달 반 되어가는데 갑자기 한시간전부터 인터넷 속도가 급격히 느려졌습니다. 공유기는 거실에 있습니다. 근데 제 방이 거실과 조금 떨어져 있는데 제 방에서'만' 인터넷이 꺼지거나 느려지네요. 또한 연결된 netis로는 인터넷을 연결할 수 없다고 뜹니다. 거실에선 쌩쌩하게 잘 되는데 제 방에 들어선 순간부턴 정말 답답할 정도로 인터넷 속도가 느려지네요. 분명 한시간전만 해도 제 방에서도 인터넷이 빠르게 잘 돌아갔는데... 갑자기 왜 이런거죠?

 

+이젠 아예 인터넷자체가 안됩니다. 연결자체가 안 돼요. 



IP : 124.xxx.222.8 [2019.03.07 19:13]

안녕하세요. 김현주 고객님.

 

네티스고객지원실입니다.

 

첨부해주신 사진으로 판단하였을때 무선연결의 수신감도가 좋지않아보입니다.

 

기존에 잘 사용을 하셨다고하니 하단의 설정을 참고하셔서 채널변경을 해보시고 증상이 동일하다면 공유기의 위치를 방과 가까운곳으로 변경하시거나 고객님께서 사용중이신 방에 공유기를 한대 더 설치를 권장드립니다.

 

▶ 무선채널변경

 

감사합니다.

2019.03.08 11:29