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와이파이는 뜨는데 인터넷이 되지 않고 비밀번호 설정페이지도 접속되지 않습니다
작성자 강민조 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2001 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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와이파이는 연결되지만 인터넷이 전혀 되지 않고

비밀번호를 설정하기 위해 설명서의 주소를 치고 들어가면

사진과 같은 이상한 페이지가 뜹니다



IP : 223.xxx.222.233 [2019.03.05 19:36]

안녕하세요. 강민조 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

와이파이 신호의경우 공유기에 전원어댑터만 연결되어있어도 신호가 발생되며 연결도 되므로 와이파이가 연결되었다고해서 인터넷이 무조건 되는건 아닙니다.

 

공유기의 인터넷포트에 연결한 랜케이블을 PC나 노트북에 연결해서 인터넷이 되는지 확인이 필요하며, 설정페이지 접속의 경우 LTE모드에서는 연결이 안되고 무선연결이 되어있는 상태에서만 접속이 가능합니다.

 

위 내용을 체크하셔서 확인해주시고 어려움이 있으실경우 고객지원실로 문의주시면 자세한 상담이 가능하므로 연락부탁드립니다.

 

감사합니다.

2019.03.06 10:29