Q&A
자꾸 IP주소를 받지 못했습니다. 라고 뜹니다
작성자 황서연 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3200N 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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공유기를 설치하고 하루동안은 와이파이가 매우 잘 작동했었습니다. 그런데 이틀째 되는 날인 오늘 집에 들어와보니 무선 인터넷이 잘 되지 않습니다. 노트북은 매우 잘 작동하는데 유독 핸드폰과 연결했을 경우에만 'IP주소를 받지 못했습니다.' 라는 문구가 뜨면서 인터넷이 연결되지 않습니다. 초기화를 하고 다시 연결하면 되지않을까 싶어서 약 2회정도 초기화후 재작동을 했고 그래도 증상은 같습니다. 해결방법을 알려주세요 저의 피같은 데이터가 나가는중입니다..



IP : 117.xxx.207.208 [2019.03.05 00:16]

안녕하세요. 황서연 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

문의주신 내용만으로 정확한 원인파악이 어려워 유선으로 연락드렸으나 바쁘신지 통화가 안되었습니다.

 

설치장소에서 통화가능하실때 고객지원실로 연락주시면 확인 후 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.03.05 10:12