요번에 펌웨어 업데이트를 안하지 너무 오래되서 업데이트 할려고 했는데 업데이트 실패 후 인터넷이 끊기는 현상이
발생하였습니다.
그래서 공유기 자체 초기화 후 다시 연결을 했을 때 와이파이도 인터넷도 연결이 되었습니다. 다만 공유기 관리자 페이지에 들어가지지 않습니다.
IP : 14.xxx.205.182 [2019.01.16 15:22]
안녕하세요 강태민 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
문의주신 공유기의 관리자 페이지에 접속시 공유기와 직접 연결된 pc로 접속하신건지 무선으로 연결된 스마트폰으로 연결하신건지 확인이 필요합니다.
스마트폰으로 접속할경우 무선 WI-FI가 "netis" 로 연결된 상태에서만 접속이 가능합니다.
pc가 공유기에 직접 랜케이블로 연결되어있고 스마트폰으로도 무선 연결된 상태애서 접속이 되지 않는경우 글만으로는 안내가 어려우므로 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
