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as접수 문의
작성자 김지수 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
첨부파일1 게이트웨이.PNG 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4



고객센터 계속 연락했는데 통화가 안되서 여기에 문의합니다.

어제 부터 PC인터넷은 되는데 와이파이가 갑자기 안되서 확인해보니

와이파이 LED에 불이 꺼져있더라구요 혹시나 버튼을 잘못눌렀나 싶어서 눌러봐도 반응이없고

초기화할려고 초기화 버튼을 계속 누루고 있어도 변동이 없네요

공유기 설정창 늘어갈려고 하니 기본게이트웨이가 61.73.192.1 이렇게 되어있고 접속이 거부되네요.

초기화 버튼이랑 따른 버튼들도 먹통이라 문의 드립니다.

제가 네이버에서 17.8월에 구매해서 서비스 기간은 남아있는걸로 아는데

as접수하게 연락좀 주세요~

 



IP : 61.xxx.192.218 [2019.01.04 14:22]

안녕하세요 김지수 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 요청해주신대로 유선상으로 연락을 드려 안내해드렸습니다.

 

감사합니다.

2019.01.04 17:18