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다시 질문합니다.
작성자 구송회 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2780 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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앵무새 같은 붙여넣기 하지 말고 제대로 답해 주세요.

 

잘 되던 공유기가 하루아침에 관리페이지로 접속도 안되고 초기화 해도 안됩니다.

 

잠깐 한 5초 정도 연결 되다가 먹통이 됩니다.

 

원 선을 노트북에 연결하면 잘 되는데 공유기만 거치면 안돼요.

 

접속이 안되니 설정도 못 들어가고 공유기가 있으나 마나한 상태입니다.

 

복사해서 붙여넣기 하지 말고 제대로 답 해 주세요.

 

010-2377-8255

 



IP : 58.xxx.156.82 [2018.12.31 00:54]

 

안녕하세요 구송회 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

앞서 문의주신 내용에대한 답변은 관리자 페이지에 접속이 되지 않는 상황에 대한 답변을 드린것이며,

 

정확한 확인등을 위해서는 공유기의 LED상태및 초기화 했을때 PC가 받는 IP를 확인해봐야할듯 보여집니다.

 

관리자 페이지 접속이 되지 않는 원인이 연결이 잘못된것인지, 공유기 자체에 문제가 발생한것인지는 글만으로는 확인이 되지 않습니다.

 

남겨주신 연락처로 연락을 드려 안내해드린대로 구매하신지 1년정도 되셨다고 하였으나 제조날짜가 2013년도 제조 날짜로 구두상으로는 AS처리가 어렵습니다. 

 

구매하신 내역을 help@netiskorea.com​ ​로 메일을 보내주시면 유상및 무상 처리여부 확인후 AS처리가 가능하오니 양해부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

2018.12.31 11:07