Q&A
EX5 확장기 설치 관련 문의 드립니다.
작성자 윤영균 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 EX5 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

​수고하십니다. 11월 중순에 GSSHOP에서 네티스 WF2781과 무선확장기(EX5)를

구매하여 사용중에 있습니다.먼저 WF2781 구매후에 다음날 바로 무선확장기(EX5)

추가 구매하였습니다. 설치가 매우 간단하다는 설명에 EX5를 구매 했는데 결론적으로 잘 연결이

안되는 것 같습니다. 저희 아파트는 방2개에 거실이 있는 아파트 입니다.작은방에 인터넷 연결이

되어 있어 WF2781 공유기는 그쪽에 설치 되어 있고, 추가로 구입한 EX5를 설치방법대로 수차례

안방이나 거실에 설치 시도를 해 보았으나 거리가 그리 멀지도 않는 거리임(5~8M 이내)에도

불구하고 설치 후 작동상태는 계속 붉은색 LED 등이 켜지네요...의미는 없지만 공유기가 설치되어

있는 은방 콘센트에 꼽으면 그제서야 파란색 LED등이 켜지고요 제가 EX5를 사면서 환상을 가지고

있었는지 아니면 제품이 문제가 있는 건지 궁금하여 문의 드립니다.

 

 



IP : 211.xxx.17.218 [2018.12.10 14:33]

안녕하세요 윤영균 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 무선 확장 설정시 WPS 기능으로 연결이 되지 않는경우 수동으로 설정을 해봐야 할듯합니다.

 

수동으로 확장 설정 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 수동으로 설정후에도 정상적으로 연결이 되지 않는경우 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 연결 확인및 해결방안을 마련해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 모바일에서 관리자 페이지 접속하기 

※ 관리자 페이지에서 무선확장 설정하기 

 

2018.12.11 11:37