Q&A
휴대폰에만 와이파이가 잡혀요.
작성자 오성만 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2419V2 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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휴대폰은 정상적으로 와이파이를 잘 사용중인데, 얼마전부터 노트북은 자주 끊기는 현상으로 노트북이 구형이라 그런줄 알고 서비스센터에 가기 귀찮아서 지금은 유선으로 연결해서 사용중입니다.

그런데 얼마 전 카카오 미니를 구입하여 와이파이를 연결하니 비번이 틀리다는 메시지와 함께 연결이 안됩니다.

결론은 휴대폰만 정상적으로 와이파이 사용이 가능하며, 노트북 등 이외의 제품은 와이파이가 먹통입니다.

펌웨어 업그레이드도 올바른 형식이 아니라며 되지 않습니다. 무슨 문제인가요? 



IP : 120.xxx.181.17 [2018.12.07 14:01]

안녕하세요 오성만 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

노트북같은경우 말씀해주신데로 서비스센터에 방문하지 않아도 무선 랜카드 드라이버같은경우 업데이트를 해주시면 증상이 개선될수 있으며 다른 무선 장비들 연결시 보안키가 틀리다는부분이 정확하게 공유기에 설정된 무선 암호가 맞는지 확인해주시기 바랍니다.

 

공유기의 펌웨어 업그레이드 같은경우 현재 적용되어있는 버전이 1.7.00 이하의 버전일경우 2회에 거쳐 업그레이드를 해주셔야 합니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

▶ 노트북의 펌웨어 파일을 미리 다운로드 받습니다

 

※ WF2419v2 v1.6.99 펌웨어 다운로드 받기 <-클릭

※ WF2419v2 v1.7.14 펌웨어 다운로드 받기 <-클릭

 

=> 다운로드 받은 파일은 윈도우상에서 실행이 불가함으로 저장만해주시기 바랍니다. 

 

▶ 다운로드가 끝났다면 노트북과 공유기를 유선으로 연결하여 펌웨어 업그래이드를 진행합니다

 

※ 공유기의 펌웨어 업데이트 진행하기  

 

=> 현재 펌웨어 버전이 v1.7.xx 이상인 경우 v1.7.17 버전만 업그레이드를 진행하십시요 


1. 공유기와 연결된 컴퓨터에서 인터넷 창을 실행합니다
2. 인터넷 창의 주소창을 다지우고 "192.168.1.1" 입력후 엔터를 입력합니다
3. 네티스 인트로 페이지가 나오면 오른쪽 '고급설정"을 클릭합니다
4. 네티스 관리자 페이지가 나오면 왼쪽 "시스템도구" -> "펌웨어 업그레이드" 클릭합니다
5. 오른쪽에 찾아보기 버튼이나 파일선택 버튼을 클릭합니다
6. 파일 열기 창이 나오면 보내드린 펌웨어 파일 "WF2419v2_V1.6.99.bin" 파일을 선택합니다
7. 시작버튼이나 업그레이드 버튼을 클릭합니다
8. 업그레이드 후에 인터넷 창을 닫고 "192.168.1.1" 다시입력후 엔터를 입력합니다
9. 네티스 업그레이드 페이지가 나오시면 "방식선택" 에서 "파일선택"클릭후 찾아보기 버튼을 클릭합니다
10. 파일열기 창에서 "WF2419v2_v1.7.17.bin" 파일을 선택합니다
11. 업그레이드를 클릭합니다

 

▶ 업그레이드가 끝났다면 아래의 무선보안설정을 진행합니다

 

※ [v1.7.17] PC에서 무선보안설정 및 관리자계정 설정방법 <-클릭

 

=> 설정시에 가급적 무선이름도 영문이나 숫자로 변경해주시기 바랍니다. 


2018.12.07 14:10