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WF2419V2 초기화 및 무선 와이파이 불능
작성자 김소연 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2419V2 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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WF2419V2 몇년전부터 사용 중 입니다.

 

갑자기 초기화 되었는데 이후 그 상태로 

비밀번호 설정 안하고 일시 사용하다가,

 

갑자기 와이파이가 안되었습니다. 

공유기-랜선으로 노트북 연결시에는 인터넷 되지만, 

와이파이는 안됩니다.

공유기 무선에 점등 자체가 안됩니다.

 

공유기 랜선 전부 뽑고 초기화 시도하여도 

(초기화버튼 10초이상 눌렀다 떼어내면) 

전원 외에 모든 점등 없습니다. 

 

초기화도 안되는 것 같네요.

 

공유기-랜선으로 노트북 연결하여 

192.168.1.1 하여도 접속이 안됩니다.

(스윙 브라우저, 크롬 접속불가 동일)

 

단말기 고장인가요? 

 

 



IP : 222.xxx.175.157 [2018.11.20 16:39]

안녕하세요 김소연 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용으로 보아 제품에 문제로 보여집니다.

 

전원만 껐다켜고 공유기 부팅이 끝나면 무선 led가 점멸을 해야 정상적인 led 상태입니다.

 

제품의 문제일경우 점검은 가능하오나 구매하신 시일로 보았을때 새제품 구매도 배제할수 없으므로 정확한 안내는 고객지원실로 연락을 주시면 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

2018.11.20 18:48