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공유기 A/S 신청합니다.
작성자 김준형 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MG1200AC 문의유형
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공유기 A/S 신청 하려 합니다.

전화 연결이 안되어 글 남깁니다.

한두달 전부터 무선 신호가 약해 지더니 지금은 거실에 공유기 설치 되어 있는데 거실에서도 가끔 신호가 한두칸으로 떨어지고 끊어졌다가 다시 연결해야 되고 이러네요.

A/S 부탁드립니다. 택배로 발송 하겠습니다.

그리고 또한 부모님 댁에 네티스 공유기가 몇대 있습니다. 하지만 펌웨어 업그레이드가 무선 유선 관리페이지에서 해도 다 안됩니다. WF2710 입니다. 공유기는 잘 됩니다. 강제로 펌웨어 업그레이드 방법 있으면 알려주세요. 감사 합니다.

감사 합니다.



IP : 112.xxx.34.213 [2018.09.04 16:14]

안녕하세요 김준형 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

발송해주시는 제품은 점검을 도와드리고 필요한경우 A/S 담당자가 연락을 드리도록 하겠습니다.

 

WF2710 모델같은경우 현재 사용하시는 펌웨어 버전등 확인이 필요합니다.

 

가능하시다면 사용하시는 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 각각 모델에 대한 펌웨어 확인및 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

현재 고객지원실에 통화량이 많아 연결이 지연될수 있습니다.

 

연락가능한 연락처와 연락가능한 시간대를 알려주시면 연락을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

2018.09.04 18:14