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인터넷에 연결되어 있지 않음
작성자 조찬희 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2471 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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무선 와이파이 연결은 되는데 인터넷이 안됩니다.

공유기 모델은 WF2471입니다.

초기화해서 재설정 해봤는데도 동일하네요.

현재 펌웨어 버전은 2.1.10 이고, 전원선, WAN선 잘 연결되어 있습니다.

 * 벽에서 나온 랜선(WAN연결)은 타기기에 다이렉트 연결시 인터넷 잘 됨

램프상태중 파워는 당연히 점등되어있고, SYS는 점멸(깜박깜박)중입니다.

여기까지는 정상으로 알고 있는데, WAN 램프가 불이 안들어오네요.

참고로 나머지 램프들은

5G램프 소등, 2.4G램프는 3초마다 불들어왔다가 나가고

랜1,3,4는 점등, 랜2는 4초마다 점멸입니다. 

공유기 물리적 고장인건가요?



IP : 223.xxx.18.127 [2018.09.03 23:10]

안녕하세요 조찬희 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않는경우 공유기 관리자 페이지내에서 mac 클론 기능설정을 해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 mac 클론 기능 설정 방법 

2018.09.04 13:43