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인터넷이 안되요
작성자 장세화 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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비밀번호까지 다 하고 난뒤에 와이파이로 인터넷할라고 하면 안되요 와이파이도 빵빵하게 잘떠요 비번도 걸려있어요



IP : 211.xxx.144.71 [2018.09.02 21:55]

안녕하세요 장세화 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기에 연결된 인터넷 선이 정상적으로 인터넷 연결이 가능한지 확인이 필요합니다.

 

메인 인터넷선을 공유기에 연결하지 않고 pc나 노트북에 바로 연결시 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

 

공유기의 특성상 전원만 켜도 무선 신호가 검색이 가능하며 공유기 관리자 페이지에 접속해서 설정 변경도 가능합니다.

 

메인 인터넷 선을 pc에 연결시 인터넷이 되지 않는경우 회선점검을 받아보시길 권해드리며 인터넷 선을 pc에 바로 연결했을때 인터넷이 가능한경우 공유기의 상태확인을 위해 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2018.09.03 10:41