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무선ssid가 검색이 안됩니다
작성자 배성찬 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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갑자기 무선SSID 검색자체가 안됩니다. 

유선으로 연결하는 데스크탑은 잘 되구요.

펌웨어초기화, 펌웨어 업데이트, 보안설정도 바꿔봐도 무선은 안되네요. 

어떻게 해야할까요? 

아이폰 8플러스 사용하고 있고 노트북(맥북)에서도 검색이 안됩니다.

(사진 첨부가 안되네요~)



IP : 223.xxx.175.209 [2018.08.13 17:06]

안녕하세요 배성찬 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 SSID가 검색이 되지 않는경우 IOS에서만 검색이 되지 않는건지 안드로이드에서도 검색이 되지 않는지 확인을 부탁드립니다.

 

검색시 관리자 설정 페이지내에서 SSID부분을 영문이나 숫자로 다른 SSID로 변경후 검색해보시기 바라며 SSID를 변경후

모든 무선 장비에서 SSID가 검색이 되지 않는경우 공유기의 무선 LED의 상태가 LED가 점등하지 않거나 파란색으로 점등하지 않는경우 공유기 윗면에 WI-FI 모양의 버튼을 5초정도 눌러보시기 바랍니다. 

 

이후에도 증상이 동일할경우 제품 점검이 필요하므로 고객지원실로 연락을 주시면 점검 관련하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2018.08.16 10:33