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인터넷 연결이 확실치않음
작성자 정온진 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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제품명이 틀정 소출력 무선기기라 써있는데 여튼 모델명은 WF2003입니다. 구매 및 설치는 2018년 7월 3일에 하고, 7월 6일 금요일까지 노트북과 후대폰 게임까지 아주 잘 하고 주말동안 집을 비웠는데 7월 9일 어제 노트북을 사용하려 하는데 그때부터 인터넷이 안되더니 초기화을 여러번 시키고 다시 설치를 해도 이제는 폰까지 인터넷연결이 확실치 않음 이라고 뜨네요 ㅠ

정말 스트레슨데 어쩌면 좋을까요 .... 

참고로 자취방이라서 방이 넓은것은 아닙니다. 



IP : 203.xxx.208.208 [2018.07.10 09:10]

안녕하세요 정온진 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인터넷이 되지 않는경우 공유기를 빼놓은 상태에서 인터넷선을 유선으로 연결가능한 pc나 노트북에 연결시 인터넷이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

 

인터넷선을 pc에 연결시 인터넷이 되지 않는경우 회선 점검을 받아보셔야 하며 인터넷이 가능한경우 공유기의 상태확인을 위해 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2018.07.10 11:16