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인터넷연결 확실치않음
작성자 이창주 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3100N 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요. 제가 컴퓨터나 노트북없이 공유기를 사용하려고 합니다.

 

처음 인터넷 선과 전원을 키고 사용할때는 들어왔었는데 비밀번호를 설정하고난 뒤 인터넷 연결 확실치않음이라고 뜨며 안됩니다..초기화도 해보고.. 공유기 전원과 인터넷 선을 빼고 몇분 기다린 후 다시 시도 해보기도 했습니다만 여전히 같은 상태입니다. Led불빛은 다들어옵니다

 

공유기설정 들어가서 확인해보면 인터넷연결 되있고 무선 동작 상태도 사용되고 있다고 합니다..제품은 구입한지 하루 됐습니다..문제가 뭘까요..ㅠㅠ빠른 답변 부탁드려요



IP : 39.xxx.51.155 [2018.06.17 12:04]

안녕하세요 이창주 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 연결시 인터넷 연결 확실치 않다는 문구가 나온다는건 말그대로 인터넷연결이 되지 않는경우에 나오는 문구입니다.

 

공유기를 제외후 메인 인터넷선이 인터넷이 가능한지를 우선 확인해주셔야 합니다.

 

보안키 설정하기전 인터넷이 되는경우 공유기 상태를 확인해봐야 하므로 공유기 설치 장소에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2018.06.18 11:15