Q&A
17734번 문의에 이어서 질문드립니다.
작성자 박주성 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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친절한 답변 감사합니다.

답변 내용을 보니 여러 기기중에 특정 기기에서 전송량을 많이 사용하게되면서 하기 증상이 발생된다고 인지 하시고 답변을 주신듯 합니다.

하지만 현재 제가 겪는 문제는 

 

전체 사용량을 한곳에서 많이 사용하는 상황에 발생하게 되는 속도 지연의 문제가 아닌,

다른 기기들에서의 사용량이 많지 않음에도 

여러 기기가 연결된 상황에서 다른 기기에서의 장애가 발생하는 문제입니다.

(예시 : 노트북 1에서 웹 서핑을 하는도중 (페이지가 다 로드 된 상황에도) 스마트폰 1, 2 에서 카카오톡이 사용불가능한 경우(혹은 전송 속도가 매우 매우 느림, LTE망 사용시 정상속도 이용 가능하여 그 시기 서버문제로 보이진 않음.)가 있음. 연결이 지속되면 문제 계속 발생)

 

마치 사용하는 장비가 여러곳으로 분배해주는걸 못하는 느낌이라고 해야할까요 그런 상황입니다.

 



IP : 27.xxx.102.4 [2018.05.17 01:33]

안녕하세요 박주성 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 글만으로는 확인이 어려울듯 보여집니다.

 

가능하시다면 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 원격지원등을 통해 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2018.05.17 15:03