Q&A
192.168.1.1 로 접속시 윈도우보안 팝업
작성자 양다현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요.

<현상>

사용자명과 PW를 모르는 상태.

 

공유기 초기화해도 계속해서 팝업이 나타남.

 

펌웨어 업그레이드가 필요하다면 상세하게 설명 부탁드립니다.

 

현상은 첨부파일 참조 부탁드립니다.  

 

보호문자 입력하는 창 없으니 입력하라고 하지 마세요. ㅠㅠ

 



IP : 121.xxx.215.138 [2018.05.16 13:55]

안녕하세요 양다현 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 관리자 페이지 접속시 사용자 이름 요구하는 윈도우보안 팝업이 나타나는경우 초기화가 정상적으로 되지 않는것입니다.

 

공유기 초기화가 제대로 되지 않을경우 공유기에 모든 랜케이블을 제거하시고 전원만 연결해놓은 상태에서 초기화 버튼을 10초 이상 눌렀다 떼보시기 바랍니다.

 

중간에 눌르고 계시던걸 놓치는경우 초기화가 정상적으로 되지 않을수 있으므로  전원을 껐다켜신후 부팅이 다 된후 재시도를 해보시기 바랍니다.

 

계속해서 초기화가 안되는경우 글만으로는 안내가 어려우므로 고객지원실로 연락을 부탁드립니다.

 

감사합니다.

2018.05.16 15:12