Q&A
아랫분과 wf2770 똑같?비슷한 문제 같습니다.
작성자 신윤환 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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불과 몇시간 전까지 잘쓰다가 갑자기 이러니 당황스럽네요.

일단 유선은 이상없이 됩니다 해당포트램프도 들어오고 1,2,3,4다 됩니다.

무선은 신호도 안잡히며 무선램프도 안들어옵니다.

외부초기화 안됩니다. 초기화버튼 30초까지도 눌러봤습니다 반응이 없습니다. 전원도 30초 껏다 켜보기도 했습니다.

게이트웨이가 공인ip로 잡힙니다. 갱신해봐도 똑같습니다.

세대 단자함에 허브전원도 껐다켜보기도 했습니다.

네트워크 진단시 아래와 같이 나옵니다.

 

발견된 문제

"컴퓨터는 올바로 구성된 것으로 나타납니다. 하지만 장치 또는 리소스(wpad.skbroadband)가 응답하지 않습니다."

 



IP : 123.xxx.2.184 [2018.05.08 00:32]

안녕하세요 신윤환 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의해주신 내용으로 보아 공유기의 펌웨어가 손상이 된듯 보여집니다.

 

제품 점검을 받아보셔야 할듯 보여지므로 제품을 박스에 포장후 고객지원실로 택배 발송해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

 

보내주실주소는 서울시 금천구 가산디지털1로 70 호서대벤처타워 412호 네티스코리아앞으로 보내주시면 됩니다.

 

감사합니다.

2018.05.08 15:20