Q&A
netis WF2429TB 300Mbps 무선공유기를 사용하고 있는데 와이파이가 문제가 생깁니다.
작성자 김동건 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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제목과 같은 제품을 사용하고 있습니다. 

이 제품으로 가족 4명이서 같은 와이파이를 사용하고 있는데요. 

어떤 휴대폰은 와이파이가 잡히는 반면 어떤 핸드폰은 와이파이 네트워크 연결을 하는데 '인증 오류가 발생하였습니다.'라는 문구와 함께 인증이 되지 않습니다. 

공유기 선을 빼고 나서 다시 연결해봐도 같은 증상인데 어떻게 해결해야하는지 몰라 문의드립니다. 

해결 부탁드립니다.



IP : 58.xxx.163.171 [2018.04.19 23:00]

안녕하세요 김동건 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

스마트폰으로 무선 연결시 인증오류라고 나오는 문구는 보안키가 틀렸을때 나오는 문구 입니다.

 

가능하시다면 연결이 되지 않는 스마트폰의 WI-FI 목록을 초기화후 재연결해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

2018.04.20 10:40