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인터넷연결이 불안정해요.
작성자 김민영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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컴퓨터 1대로 놓고 사용할때는 아무문제가 없었는데

컴퓨터 2대놓고 포트1번 포트2번에서 랜선을 데스크탑에설치하고 인터넷 사용후 주기적으로 인터넷 연결이 불안정합니다

주로 영화같은걸 다운 받았을때나 혹은 다운받지 않더라도 주기적으로 2대 전부 인터넷 연결이끊어져요

벽에서 나오는랜선을 데스크탑에 바로 연결했을때 즉시 인터넷 연결되는걸로 보아서 공유기 문제인 듯 한데
왜그러는지 궁금합니다 .



IP : 182.xxx.47.180 [2018.04.19 03:59]

안녕하세요 김민영 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 사용시 유,무선 인터넷이 끊기는 증상이 발생할경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업그레이드후 사용을 권해드립니다.

 

펌웨어 업그레이드를 하신후에도 증상이 동일할경우 글만으로는 안내가 어려울듯 보여지므로 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 방법 

2018.04.19 10:16