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와이파이신호
작성자 한태희 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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공유기로 인터넷 연결되는데 휴대폰으로 와이파이신호가아예 안잡히네요. 갑자기 이렇습니다 빨리답변바랍니다.



IP : 121.xxx.144.66 [2018.04.14 22:03]

안녕하세요 한태희 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 wi-fi 연결이 안된다는것이 신호는 검색이 되지만 연결이 되지 않는것인지 wi-fi 목록에 검색 자체가 되지 않는것인지 확인해주시기 바랍니다.

 

전원을 껐다켜보거나 초기화후에도 증상이 동일한지 확인을 부탁드리며 초기화후 신호가 검색이 되지만 연결이 안되는경우 무선 상태확인이 필요할듯 보여지며 wi-fi 목록에 "netis" 라는 신호가 검색이 되지 않는거라면 공유기의 펌웨어가 손상이 되었을경우에 발생하는 증상이므로 펌웨어 복구 작업을 해주셔야 합니다.

 

복구 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 복구 작업후에도 동일할경우 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 복구하기 

2018.04.16 11:09