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갑자기 아무것도 안되네요
작성자 김영걸 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC100 문의유형 기타
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잘쓰고 있었는데 폰이든 컴퓨터든 화면 보이고 해상도 조절만 될뿐 카메라가 아예 움직이질 않네요 갑자기 왜이래요? 답답해 미칠지경이네요 어플을 다시 깔고 카메라를 다시 검색해서 해봐도 똑같내요 해결해주세요



IP : 211.xxx.77.183 [2018.04.12 14:36]

안녕하세요 김영걸 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

카메라의 방향이 움직이지 않는경우 펜딜트부분이 불량일수 있습니다.

 

카메라의 뒷면에 초기화버튼을 15초 가량 눌렀다뗀후 1~2분 정도뒤에 카메라가 돌아가는지 확인해보시기 바랍니다.

 

증상이 동일할경우 제품 점검을 받아보셔야 하므로 고객지원실로 연락을 주시면 점검 관련하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2018.04.12 18:15