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기기 고장인가요?
작성자 이다원 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 EX2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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확장기가 종종 초기값 상태로 작동됩니다.

잘 연결 되 있다가도 어느 순간 갑자기 파란불, 보라불, 빨간불이 들어오면서 인터넷 연결이 안되있습니다.

그럴 때마다 리셋해서 다시 연결하면 정상적으로 작동되지만

설정 후 얼마 되지 않은 것 같은데 다시 전 상태로 돌아갑니다.

그 작동이 주기가 있는 것 같아 혹시 고장이 아닐까 싶어서 이렇게 문의 드립니다.

매번 이럴 때마다 리셋하고 다시 설정하기가 여간 불편한게 아니네요.



IP : 121.xxx.162.36 [2018.03.01 11:34]

안녕하세요. 이다원 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

확장기 또는 공유기를 초기화하거나 설정이 바뀌지 않는한 자동으로 연결이 풀리면 문제가 있는것으로 판단됩니다.

 

제품점검의 의심되실경우 당사로 제품을 보내주셔서 제품점검 받아보시는걸 권해드립니다.

 

감사합니다.

2018.03.02 10:31