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공유기 오류
작성자 고무통 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2710C 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요 네티스 공유기 잘 쓰다가 오늘 갑자기 인터넷이 연결이 안되서 질문드립니다.

공유기에 불도 다 들어오고 휴대폰에도 와이파이 신호가 잡히는데 인터넷을 들어가면 인터넷이 안됩니다.

선을 다 다시 꼽아봐도 안되고 전원을 껏다가 켜도 공유기에 불은 들어오는데 인터넷이 안되네요.

집에 연결 되어있는 선으로 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는데 갑자기 왜 공유기로는 안되는지 궁금하네요.



IP : 117.xxx.199.30 [2018.02.23 20:20]

안녕하세요 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

인터넷이 갑자기 안되는 원인으로는 여러가지 원인이 있으므로 명확한 증상 확인이 어렵습니다.

 

내용관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 부재중으로 통화 연결이 되지 않는걸로 확인이 됩니다.

 

가능하시다면 증상확인을 위해 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2018.02.26 10:30