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공유기 무선인터넷 장애 문의
작성자 이자람 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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공유기를 셋탑박스에 인터넷이랑 연결해서 설치했는데

휴대폰와이파이만 사용하려고 합니다.

그런데 네이버나 인터넷 접속과 검색은 되는데

페이지를 넘어가거나 기사보거나 하는건 멈춰서 안넘어갑니다.

어플도 카톡은되고 다른기능이나 다른어플들은 또 실행이 안됩니다.

유튜브동영상은 또 재생됩니다.

9일날 택배받아서 10일,11일 계속 설치해봤는데 같은 상태입니다.

되는것도아니고 안되는 것도 아니고 뭐죠

불량인가요??고급설정까지 설명보고 다 했습니다.

셋탑박스인터넷 체크도 했고 했는데 안됩니다.

원인이 뭔가요 빠른답변바랍니다.



IP : 112.xxx.201.107 [2018.01.12 16:04]

안녕하세요 이자람 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 페이지가 정상적으로 열리지 않을경우 공유기의 mac클론 기능설정 및 dns를 수동으로 설정해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 유선으로 연결가능한 pc가 있으셔야 명확한 확인이 가능하므로 준비해주신후 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

설정 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 mac 클론 기능 설정 방법 

※ 고정 dns 주소 설정 방법 

2018.01.12 19:00