Q&A
카메라가 혼자 움직입니다. ( 자료있음 )
작성자 원재성 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC100 문의유형
첨부파일1 netis 문제.zip 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

## 글 수정합니다.

우선 네티스 캠의 모든 아이디에 대해 비밀번호를 걸었더니 아래 문제들이 사라졌습니다.

즉,  기본 셋팅경우 실제로 중국이나 외부인이 컨트롤을 하는게 분명한가 봅니다.

저도 제 네티스캠의 ip어드래스와 주소가 어떻게 빠져나갔는ㄴ지는 모르겠지만,

아무튼 비밀번호 다들 걸어두십쇼.  Administrator 만 걸고 다른계정을 안 걸었던게 문제였습니다.

 

 

우선 저는 1년 6개월 전에 구매해서, 현관 앞 복도에 설치하여 누가 오가는지 확인하는 용으로 잘 쓰고 있었습니다. 이렇게 좋은 기능을 10만원에 만들 수 있게 해준 Netis에 감사하며 만족하며 잘 쓰고 있었습니다.

5월달 쯤 부터 지혼자 자꾸 고개 돌아가있고 해서 제품이 망가졌는줄 알았습니다.
그런데... 이게 망가진게 아니라 외부 누군가가 조정하는 것 같네요.
오늘 확실한 자료 찾았는데, 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

 

 


우선 상황은 이렇습니다.
저희집 복도를 향해서 카메라가 향해있고, 영상에는 그래서 복도를 걸어오는 모습이 찍혀야 정상입니다.
모션 인식 즉시 이메일로 사진 전송되고, 15초 영상은 SD카드에 기록이 됩니다.

 


 

1.
11월 1일 22시 24분 영상만 봐도 그렇게 잘 나옵니다.
하지만 11월 1일 23시에 누가 잠시 접속해서 40초동안 있습니다.
( 저는 이부분부터 무섭습니다. 비밀번호가 되어있는데 접속 ????  )
그리곤 카메라 각도가 밑을 바라보고있게 바뀝니다.

 

 

 

2.
문제는 모션인식 때문에 카메라 위치 변경시 알람이 옵니다.
제가 셋팅들어가서 카메라 움직이면 바로바로 움직이는 즉시 메일이 보내져서 알람이 울립니다.
그런데... 저렇게 외부의 누군가가 조정할때는 알람이 안 울립니다.
시스템 레벨에서 누가 컨트롤 하는것 같습니다.

 

 

3.
제일 무서운건 지금입니다.
11월 2일 00시 25분에 사람 들어오는게 찍히는데,
찍히는 순간에도 카메라가 움직입니다 ?!?!?!?!?!?!?1
그런데 로그에는 어떤 기록도 없습니다 ?????????????????????????

와... 저 움직이는 영상보고 로그파일 보는데 지금 소름 좍 돋았습니다.

 

 

 

게시글에 종종 혼자 움직이는 글이 보이는데,
네티스 서버나 아니면 카메라 OEM 하는 업체에서 뭔가 문제가 있는 것 같습니다.

진짜 만족하면서 쓰고있고, 정말 두고두고 망가지면 사서 쓰고 싶은 회사이고 제품인데,
이런일을 겪으니 좀 무섭습니다.
원이이 규명되어 어서 수정되었으면 좋겠습니다.

 

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현재 셋팅은 이렇습니다.
공유기에 연결되어있으며, 외부 DDNS설정하여 외부에서 접속해서 보고 셋팅을 변경할 수 있습니다.
비밀번호는 어드민만 변경하였으며, 게스트와 관리자는 기본비밀번호였습니다.



일단 혹시나 해서 3 계정 다 비밀번호를 설정하긴했습니다. 

질문 1.

근데 어드민이 아니라 관리자랑 게스트 비밀번호로 들어와서
카메라 알람 설정을 종료하고, 방향을 원하는 대로 움직이고 다 가능한건가요????

 

질문 2.
[2017_11_04 18:51:47] user(user) login for rtsp stream.
이 문구의 의미를 알고싶습니다. rtsp 라하면 영상스트림만 가능한 링크 아닌가요???
일단 이 링크를 외부의 누군가가 비밀번호도 모르는 상태로 볼 수 있는지 궁금합니다.

 

질문 3.

위 현상에 대한 분석 및 결과를 언제까지 알려주실 수 있는지 답변 바랍니다.
한두달 걸려도 되는데, 확실한 이유나 뭔가가 좀 있었으면 좋겠습니다.
ㅇ요청하시면 원격접속이나 필요한 추가 데이트 제공해드리겠습니다.

 

질문 4.

아울러 카메라 정보 코너에

현재 접속자수는 왜 항상 3명인가요 ???

스마트폰 어플은 설치되어있지만 안 쓴지 반년은 된 것 같고,
컴퓨터 웹으로 접속할 때 보면 항상 3명이라 나와있습니다.

카메라 ID :
 
현재 접속자 :
네트워크 연결 :
소프트웨어 버전 :
웹버전 :

 


연락주세요 



IP : 61.xxx.187.202 [2017.11.05 21:50]

안녕하세요 원재성 고객님

 

네티스코리아 입니다.

 

문의주신 내용관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 바쁘신지 통화 연결이 되지 않았습니다.

 

해당 내용은 제품을 입고받아 확인해봐야 할듯 보여지므로 연락가능시 고객지원실로 연락을 주시면 제품 점검 관련하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.11.06 11:48