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너무 너무 불친절한 상담원
작성자 이규덕 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MF1200AC 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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저는 네티스 공유기만 2대째 사용중 입니다 그동안 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 느려 져서 인터넷 회사에 고장신청하고 나서 혹시나  공유기 업그레이드를 하지 안하서 그런지 하여 사용한지 오래 되고 해서 네티스 코리아 고객센터에 전화해서 사정을 말하고 업그레이드를 어떻게 하는지 물어보니 상담사 가  억수로 짜증이 나는 목소리로 말을 툭툭 던지더시 말을 하며 상담을 하여 주었읍니다  예전에 네티스 제품을 사서 상담을 너무 친절하게 상담을 하여 주어서 그생각을 잊지 않고 공유기 바꿀때 다시 믿고 네티스 재구매하였는데 오늘 상담을 받고 나니 다시는 네티스 제품을 쓸 생각이 안나네요 상담원 너무 불친절 합니다 수고하세요  



IP : 218.xxx.70.194 [2017.09.06 14:18]

안녕하세요 이규덕 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

고객지원실과 상담시 응대 태도에 불쾌하셨다니 대단히 죄송합니다.

 

상담시 담당자에게 전달하여 개선할수있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.09.06 15:29