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와이파이 문제
작성자 한태현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3300N 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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m3300n 쓰고있습니다. 

 

노트북은 와이파이 연결해서 잘 쓰고 있는데 핸드폰만 와이파이 연결이 되자마자 1초도 안돼서 해제가 되어버리네요,,;

 

자세히 보니 핸드폰 와이파이가 끊기기 직전에 와이파이 모양에 느낌표가 같이 섞여 있는걸 확인했습니다. 

 

그래도 해결방법을 모르니 어찌 할수가 없네요 ㅠㅠ

 

참 이상합니다. 기기 초기화도 해봤는데 증상은 그대로 네요 ㅠㅠ...어찌해야할까요;



IP : 49.xxx.132.213 [2017.07.13 21:40]

안녕하세요 한태현 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

노트북으로는 무선연결에 문제가 발생되지 않을경우 모바일에서 WI-FI 초기화후 사용해보시기 바랍니다.

 

또한, 공유기의 펌웨어 버전이 낮을경우 문제가 발생할수 있으므로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드후 사용을 부탁드립니다.

 

공유기의 펌웨어 업그레이드및 모바일의 WI-FI 초기화후에도 증상이 동일할경우 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.07.14 10:28