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폰 노트북 네트워크 연결 안돼요
작성자 안정미 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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어제부터 되질 않습니다.

다른 곳에 노트북을가지고 나가지도 않았는데.

잘 되다가 갑자기 연결이 안돼요.

폰도 마찬가지로 게임, 인터넷검색 다 안돼요.

공유기 선도 빼보고 이짓 저짓 다 해봤는데 

노트북은 노라색 느낌표 떠있고 폰은 연결됐는데 게임이고 뭐고 되질 않네요.

업그레이드 하려고 했는데 연결자체가 안돼서 못하구 있고요.

무선에서 불이 깜빡거리는데 그건 원래그런건가요?

뭐가 문제인것 같나요?

전화  못받습니다. 메일로 부탁 드려요.



IP : 223.xxx.22.4 [2017.05.24 20:07]

안녕하세요 안정미 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 사용시 인터넷 연결이 되지 않을경우 메인 인터넷선을 pc에 연결후 인터넷이 가능한지 확인을 부탁드립니다.

 

pc에 연결시 인터넷이 되지 않을경우 해당 인터넷 공급업체로 문의후 점검을 받아보시기 바라며 인터넷이 가능할경우 공유기의 상태를 확인해봐야 하므로 공유기 설치장소에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.05.25 10:13