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무선 와이파이 속도저하 문제
작성자 진영우 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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WF2411V2 - 사무실

WF2003 - 가정

 

두 모델을 사용하고 있습니다.

유선은 전혀 문제가 없는데 무선만 사용하다 보면 무작위로 느려지는 순간이 있습니다.

끊기지는 않습니다 안테나도 3개 다뜨는데 엄청나게 느려서 웹서핑이 답답할 정도 입니다.

두 제품 다 펌웨어 관련 조치는 다 해봤습니다.

채널 설정 관련해서도 수동 자동 조치 할 수 있는 방법은 다 해봤으나 조금 나아지다 말다 반복될 뿐입니다.

이 무선 속도를 해결하기 위해 두 제품다 공통적인 해결책은 전원을 뺐다 꽃으면 본래 속도로 엄청 빨라집니다.

그러다 또 어느순간 무작위로 느려지구요.

잠깐 느려지는게 아니라 느려진 상태로 계속 지속됩니다 재부팅하기 전까지요.

발열관련도 전혀 문제 없습니다.

 

여러군데 다양한 공유기를 사용하고 있지만 사실 다른 공유기에서는 이런 문제점을 본적이 없습니다.

유독 네티스 공유기만 이런 문제가 있는거 같은데 설정이나 채널 혼선 이런 문제가 아닌 기기나 다른 이유의 고질적인 문제 같습니다.

 

1대만 썼을때는 그 지역이 이상이 있는줄 알았는데 어딜가도 같은 증상입니다.

 

IPXime 공유기도 여러대 써봤는데 단 한번도 이런 증상이 있는 기기는 없었습니다.

심지어 같은 공간에서 타 공유기를 써봐도 한번도 이런 증상은 없었습니다.

 

구체적인 답변 부탁드립니다.



IP : 61.xxx.152.64 [2017.05.23 03:39]

안녕하세요 진영우 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 사용시 무선상의 불안정한 증상이 발생할경우 메뉴얼이 따로 정해져있는것이 아니므로 정확한 답변은 없습니다.

 

다만, 정확한 증상확인을 위해 사용환경에서 확인이 필요할듯 보여지므로 각각 공유기가 설치되어있는 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 증상확인및 해결방안을 마련해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.05.23 10:11