Q&A
노트북에 5G 신호가 안뜨고 2G 신호만 연결됩니다.
작성자 김병민 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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현재 올레 기가 와이파이 사용하고 네티스 제품 사용하고 있습니다.

 

5G를 최근까지 노트북으로 사용하고 있었는데 어느 순간 2G 밖에 안잡히고 있습니다.

 

그리고 숨겨진 네트워크에 2G 신호와 같은 세기의 신호가 잡히고 있어요

 

이게 5G 신호인것같아 ssid를 입력하고 암호키를 입력해도 연결이 안되네요.

 

계속 초기화하고 SSID, 비번 재설정하고 심지어 window 10 설정 초기화를 해도 뜨지가 않습니다,

 

스마트폰에서는 5G 신호가 잡히며 정상 로그인이 되고 있네요

 

지금 2G 신호는 중간중간 인터넷 끊김현상이 있으며 속도가 이전에 비해 현저히 떨어졌어요ㅠ

 

노트북은 삼성 노트북9 always를 사용하고 있습니다.(올해 출시된 제품이라 노트북에는 이상이 없을 것 같아요)

 

답변 부탁드립니다. 



IP : 221.xxx.164.250 [2017.03.30 08:45]

안녕하세요. 김병민 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

확인결과 당사 고객지원실로 연락주셔서 상담하신걸로 확인됩니다.

 

추후 문의있을시 재문의 부탁드립니다.

 

감사합니다.

2017.03.30 11:48