Q&A
아이폰에서 접속이 됐다 안됐다 하네요.
작성자 이창복 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC130PRO 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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아이폰 2개, 아이패드 1개 모두 다 등록해서 사용하는데 어젯밤까지는 모두 다 접속이 잘 됐거든요?

 

그런데, 오늘은 아이패드는 연결이 되는데 아이폰은 연결이 안됩니다.

 

UDP 1-65535 열고 했는데 안되네요.

 

그리고 안그래도 요즘 네트워크 카메라 해킹 때문에 말이 많은데

 

1. 왠만하면 UDP 포트 다 열거나 DMZ 설정 같은 무식한 방법 말고 다른 방법 없나요?

 

안그래도 보안이 허술한 네티스 제품이라 가뜩이나 불안한데 연결은 되더라도 해킹 당하면 책임질 것도 아니잖아요?

 

왜 갑자기 되다 안되다 하는지 도무지 이해가 안됩니다.

 

2. 추가로 admin 계정 아예 삭제해 버릴 수는 없나요...? 보안 때문에 불안합니다.

 

3. 그리고 MAC address 등록 보안도 좀 추가해 주세요.

 

 

P.S. 참 웃기게도 설정은 아무 것도 바꾸지 않고 카메라를 껐다가 켜니까 그제서야 아이폰 2대에서도 접속이 되네요.

 

펌웨어 버그가 뻔한 듯 합니다... 그렇다고 안된다고 해서 매번 카메라 설치 장소까지 운전해서 가서 껐다 켜고 올 수도 없는 노릇.

 

빠른 해결을 부탁 드립니다.

 



IP : 42.xxx.233.97 [2017.01.16 22:45]

안녕하세요. 이창복 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

당사에서는 사생활노출과 직결되는 카메라제품인만큼 보안유지에 각별히 신경쓰고있으며, 그러한 이유로 계정을 사용자가 직접 생성해야만 사용이 가능하도록 되어있기도 합니다. 

 

1. 일반적으로 스마트폰 앱을 이용하여 카메라시청을 하시는거라면 별도의 포워딩은 필요 없으나 외부망에서 PC로 접근을위해 포워딩하신거라면 사용중이신 공유기의 모델 및 연결구성을 알려주시면 확인 후 추가답변 드리도록 하겠습니다. 

 

2. 카메라계정의 경우 최초설치시에 카메라계정생성 및 해당 계정인증을 통해사용이 가능하므로 계정을 삭제하게될시 보안에 취약하므로 불가능합니다.

 

3. 카메라 추가시 맥주소 등록을 말씀하시는건지 다른문의인지 명확치 않아 정확한 답변 드리기 힘든 점 양해부탁드리며 추가설명하여 문의시 답변드리도록 하겠습니다.

 

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 내용만으론 정확한 원인파악하는데 있어 무리가있는 점 양해부탁드리며 현재 구성되어있는 환경을 구체적으로 적어주시거나 설치장소에 계실때 연락주시면 원격접속등을 통해 자세히 확인하여 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

 

감사합니다.

2017.01.17 11:22