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어플 연결 안됩니다
작성자 안치홍 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC100 문의유형 기타
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웹에서는 문제없이 작동합니다

그런데 스마트폰 어플에서는 연결중->연결끊기->연결중->연결끊기

가 무한 반복됩니다

재설치를 해봐도 마찬가지고 카메라 초기화를 했는데도 똑같습니다.

ismartview pro를 설치해도 똑같구요.

카메라 펌웨어는 최신버전입니다

해결방법을 알려주시기 바랍니다



IP : 221.xxx.134.46 [2017.01.11 20:20]

안녕하세요. 안치홍 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

자세한 환경파악을위해 유선으로 연락드렸으나 바쁘신지 통화연결이 안되었습니다.

 

다소 번거로우시더라도 카메라 설치장소에 계실때 고객지원실로 연락부탁드립니다.

 

감사합니다.

2017.01.12 10:45