안녕하세요.
네티스 고객지원팀입니다.
지난 주말 goneits.com DDNS서버의 오류로 인해 DDNS 가입자 정보갱신이
정상적으로 되지 않는 문제가 확인되었습니다.
현재 DDNS서버는 이상 없이 복구되어 정상사용이 가능한 상태이나,
일부 특정환경의 고객 분들의 제품에서 갱신이 원활하게 되지 않는 문제가
지속 될 수 있습니다.
이 경우 아래와 같이 공유기 DDNS 설정창을 통해서 가입신청 버튼을 다시한번
눌러주시면 이상없이 정상 사용이 가능하게 됩니다.
Ø WF2411/2419/2414 Goneis DDNS 설정 안내 -> 클릭하기
Ø WF2409 Goneis DDNS 설정 안내 -> 클릭 하기
Ø WF2415/2450/2470 Goneis DDNS 설정 안내 ->클릭 하기
DDNS 서비스의 특성상 항상 갱신이 되어야 합니다만, 금번 오류로 인해 사용에
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 정상 복구가 되어있으나 위 방법으로도 갱신 문제가
해결되지 않는 경우에는 고객지원팀 (070-8630-1250) 으로 연락주시거나, Q&A게시판을
통해서 말씀해 주시면 즉각 사용이 가능하도록 조치해 드리겠습니다.
보다 좋은 서비스와 안정적인 지원을 위해서 노력하겠습니다.
감사합니다.
IP : 1.xxx.16.252 [2013.01.29 15:35] |